Wellcome to Hao Yuan!
服務作為現(xiàn)代商業(yè)模式中不可或缺的一環(huán)，是昊園打造品牌核心競爭力的法寶之一，我們每一位昊園員工以堅持以“顧客滿意第一”為原則，以滿足和超越顧客的期望為目標，致力于向顧客提供超越期盼的品牌價值。
昊園以“售前-售中-售后” 、“三大戰(zhàn)略”、“九大保證”共同構(gòu)建昊園的品牌服務體系。
昊園始終貫徹 “售前、售中、售后”三位一體服務體系，積極推行服務品牌化、服務有形化、服務全程化、服務渠道化、服務主動化、服務標準化、服務事宜化、服務差異化的服務理念。
售前服務
1、我們提供專業(yè)咨詢，回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題和產(chǎn)品咨詢；
2、我們提供詳細資料，提供您所選購的所有資料信息；
3、我們提供考察接待，隨時歡迎您的考察，并為您提供各種便利條件。
售中服務
1、我們提供計算機輔助繪圖設(shè)計，可以對選擇產(chǎn)品進行電腦配色、辦公空間規(guī)劃；
2、我們提供產(chǎn)品模擬示范服務，模擬辦公現(xiàn)場產(chǎn)品布置；
3、我們提供專業(yè)安裝及保養(yǎng)維修服務，按要求進行有關(guān)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、使用、維護技術(shù)；
4、我們提供專業(yè)工程管理服務，跟進與裝修單位的協(xié)調(diào)工作，以確保貨品及時、準確、安全。
售后服務
1、所有本公司售出的產(chǎn)品均享受五年保修；
2、在接到客戶商品的咨詢和投訴電話后，本公司將二十四小時內(nèi)給予電話明確回復；
3、在授權(quán)經(jīng)銷商所在地區(qū)的，售后服務人員將在二十四小時內(nèi)做出響應；在授權(quán)經(jīng)銷商周邊縣市的，將在三天內(nèi)做出響應；屬跨省市的，將在七天內(nèi)做出響應。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，將在三十六小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。
品牌化戰(zhàn)略
1、加大品牌執(zhí)行力度，以提升品牌核競爭力為目標，讓所有伙伴在盈利中發(fā)展，與品牌同呼吸，共命運；
2、提升店面終端形象，以精致時尚的店面形象贏得消費者的認可，以規(guī)范統(tǒng)一的識別系統(tǒng)展示品牌的力量；
3、加強團隊建設(shè)，塑造團隊執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，將人的價值充分融入到品牌價值中。
創(chuàng)新戰(zhàn)略
昊園將敏銳應對多變的市場環(huán)境，積極主動地在家具的工藝、技術(shù)、產(chǎn)品等方面進行創(chuàng)新。
1.產(chǎn)品創(chuàng)新。從市場需求出發(fā)，昊園以原有的產(chǎn)品積蓄為基礎(chǔ)，加大研發(fā)力度，與時代共進步，不斷研發(fā)出更適合現(xiàn)代辦公空間的新產(chǎn)品。
2.生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新。昊園以產(chǎn)品創(chuàng)新為龍頭，積極開發(fā)和應用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料。
3.組織與管理創(chuàng)新。在公司團隊構(gòu)建方面，無論是研發(fā)、生產(chǎn)還是營銷團隊，昊園堅持對組織結(jié)構(gòu)模式和管理方法的延續(xù)創(chuàng)新。
服務戰(zhàn)略
滿意(Satisfaction)：致力于為顧客提供辦公家具解決方案，顧客的滿意是昊園發(fā)展的有力支撐。
速度(Speed)：以最快的速度第一時間解決客戶的問題。
節(jié)約(Save)：做專業(yè)評估、設(shè)計和安裝，節(jié)省消費者的時間與費用。
堅持(Shikoku)：昊園堅持品質(zhì)不變、堅持服務承諾不變。
管理保證
營銷保證
品質(zhì)保證
技術(shù)保證
品牌保證
人才保證
終端形象保證
培訓體系保證
售后體系保證
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